在Etsy在软件方面，顾客的评价是店铺成功的基石之一。有时商家会发觉，虽然她们提供高质量的产品或服务，但一些顾客依然不愿留有评论。
1. 顾客忘掉或不知道如何留评
原因： 有些顾客可能会忘记或不清楚Etsy在软件上留有评论的具体步骤，或者认为评论是一个乏味的过程。
解决方案：
交易完成后，向买家推送一封友善提示邮件，引导学生留有评论，并简要说明如何看待。
在商品包装中包含一张卡片，提醒顾客对购买东西留有评论，并提供简单留评步骤。
2. 用户对产品或服务不满意
原因： 顾客对选购的产品或服务不满意，可选择没留评，以免引起负面评价。
解决方案：
提供全面的产品或服务，保证顾客感觉良好。
积极与买家沟通，把握用户的需求和反馈，及时解决问题，给予防范措施。
3. 顾客对评价过程困惑不已或不愿发布评价
原因： 有的客户可能对评论过程困惑不已，或者不愿意发布评论，担忧隐私泄露或个人资料曝出。
解决方案：
得出匿名评价选项，让买家考虑密名留评。
向顾客表述Etsy该平台的评价体系说明，评论是对店铺服务与产品品质的关键反馈，也有利于商店和其他客户。
4. 顾客觉得评论不重要或没影响
原因： 有些顾客可能认为自己的评价不重要，或者觉得留评对店铺没有影响，因此选择没留评论。
解决方案：
向顾客表述评论对店铺的重要性，说明评论对店铺的成长和发展至关重要，每一条评论都对店铺未来发展有影响。
提供一些激励制度，如赠予优惠劵或礼品，激励顾客留有评论。
5. 顾客忙于其他事务或对其他事务不感兴趣
原因： 有的客户可能选择没留评，因为她们忙于其他事务或对评论过程不感兴趣。
解决方案：
得出简单评论流程，减少留评的难度和复杂性，让买家更容易发布评论。
根据吸引人的商品和服务，激起顾客对评估的兴趣推动力。
把握顾客不愿留有评论的原因，制订相应的解决方案，对提高店面描绘的质量和数量，提高门店的品牌声誉和竞争力至关重要。
文章来源网络，仅供参考，侵删联系qq：2930304279
