在亚马逊销售中，FBM（Fulfillment by Merchant）指店家自行负责订单处理和货物交付的形式。
做为最热门的电商平台之一，亚马逊为商家提供了二种主要的分销策略，即FBA（Fulfillment by Amazon）和FBM（Fulfillment by Merchant）。FBA是亚马逊提供的物流服务。商家将商品送至亚马逊库房，亚马逊将承担订单处理和货物交付。FBM是商家负责订单处理和货物交付的形式。
一、 FBM其价值
1、 FBM是什么意思？
FBM是Fulfillment by Merchant的简称代表着“商业实行”。在FBM模式中，商家负责订单处理、产品交货及售后服务，而不使用亚马逊提供的FBA物流服务。
2、 FBM的特征
独立控制：在FBM模式中，商家可以单独确定订单处理和发货流程，更有效地控制物流环节。
低经营成本：与FBA服务的运用对比，FBM无需支付亚马逊的仓储和物流费用，有益于降低成本。
品牌推广：FBM方法容许卖家在商品包装上展现自己的品牌，提升品牌曝光度和认同度。
二、 亚马逊FBM自发货的优缺点分析
1、 优势
a、 可靠性和自主控制
在FBM模式中，公司有更多的管理权，能够制定自己的物流计划，结合实际情况灵活调整交货日期和运载工具，以满足不同区域和客户需求。
b、 降低成本
选用FBM方法，店家无需支付FBA的仓储和物流费用，有益于降低成本，尤其适用于销量较小或较轻商品。
c、 品牌宣传与操纵
在FBM模式中，商家可以在商品包装上展现自己的品牌，提高企业形象，增加客户对品牌的认识和信任。
2、 缺点
a、 物流管理
选用FBM方法，物流流程由店家自行负责，将面临包装、派送、配送等方面的挑战，特别是销量较大的时候。
b、 迅速配送难度
亚马逊的FBA服务提供了迅速可靠的交货，在FBM模式中，企业应该自己处理交货难题，可能不能提供与FBA同样的有效交货感受。
3、 售后服务压力
在FBM模式中，店家务必自行解决售后服务，包含退货、退钱等问题，这会增加业务复杂性和压力。
三、运用FBM自发货的有关对策和注意事项
1. 精细化存货管理
在FBM模式中，存货管理至关重要。店家必须准确可能销量，避免因库存不足或过剩而影响销售。合理遍布库存，保证产品能及时送达不同地区顾客。
2. 选择合适的物流合作方
使用FBM模式时，挑选靠谱的物流合作方是很重要的。保证物流合作方能及时可靠地推送商品，并提供实时物流追踪信息，让顾客把握商品的发送状况。
3. 提供优质的售后服务
售后服务是留住客户的关键。企业应该及时回复客户的问题和反馈，解决客户遇到的问题。高质量售后服务能够增加客户的好感和满意率。
4. 制订灵便的营销策略
在FBM模式中，制订适度的营销策略能够帮助增加销量。商家可以提供折扣、全额折扣等折扣，吸引客户选购。
FBM是亚马逊提供的另一种营销方式。对于一些卖家来说，FBM可能更适合她们的商业模式与需求。通过合理存货管理，挑选靠谱的物流合作方，提供高质量售后服务，制订灵便的营销策略，企业可以在FBM模式中取得良好的销售额。
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