在亚马逊销售商品时,选择合适的物流运输方式对业务的成功至关重要。亚马逊为FBA增添了两个关键的物流挑选(Fulfillment by Amazon)和FBM(Fulfillment by Merchant)。
一、FBA和FBM的基本概念
在深入讨论以前,使我们先了解一下FBA和FBM的基本概念。
1. FBA(Fulfillment by Amazon)
FBA是亚马逊提供的一种物流服务。通过这种方法,企业可将其商品存储在亚马逊的仓库里。亚马逊负责处理订单处理、包装、交货和顾客服务。当客户下订单时,亚马逊从亚马逊的仓库中挑选商品,包装并直接交由顾客。FBA还包含顾客服务和退货解决。
2. FBM(Fulfillment by Merchant)
FBM代表商家负责处理订单和包装交货。商家必须把商品存放在自己的库房或使用第三方物流服务。客户下单时,商家将货物交付给顾客,并负责退货和顾客服务。
二、FBA与FBM的比较
使我们比较一下FBA和FBM,以帮助确立哪种物流运输方式适宜业务。
1. 储放和配送
FBA: 亚马逊承担储存和分销,商家只需将商品送至亚马逊库房。这缓解了商家的存货管理和物流责任。
FBM: 企业必须储存和分销自己的品牌,或使用第三方物流服务。这意味着更多物流和存货管理。
2. 速度与扩展性
FBA: 因为亚马逊拥有庞大的物流网络,它通常能够提供更快地供货日期,这非常有利于迅速供货的客户需求。FBA容许商家在各个亚马逊库房分派库存,以提高速度和扩展性。
FBM: 速度与扩展性在于商家的物流合作伙伴和产出量。供货日期慢会影响到销售。
3. 成本
FBA: FBA服务往往需要额外的费用,包含存放费、订单处理费和运输费。这些成本可能会对较小的商家带来压力。
FBM: FBM成本可能较低,由于商家可以更好的控制库存和物流。
4. 亚马逊Prime会员
FBA: FBA商品通常有资格参加亚马逊Prime会员方案,这意味着能吸引Prime会员,提高销量。
FBM: FBM商品不会自动达到Prime会员方案,这可能会阻拦一些潜在客户的选购。
5. 库存控制
FBA: 亚马逊承担库存控制,商家更容易管理库存水平。
FBM: 企业需要自己管理库存,这可能需要更多的时间和精力。
6. 退货处理
FBA: 亚马逊承担退货,带来了一个相对简单的退货过程。
FBM: 企业必须自己解决退货难题,这可能涉及到更多的客户服务工作。
三、挑选指南
挑选FBA或FBM有很多因素,包含商业模式、规模、商品类型与目标。
企业规模: 如果项目规模较小,可能更适合运用FBM来降低成本。更多的企业可能更容易管理FBA的复杂性。
商品类型: 一些商品类型可能更适合FBA,特别是那些需要快速交货的商品。针对独特、易损坏或大型产品,可能需要更多FBM操作。
速度要求: 假如目地能够满足迅速供货的客户需求,FBA通常更有优势。
成本考虑: 考虑到FBA和FBM成本,包含存放费、订单处理费、运输费和退货处理费。确立哪种方法对业务更具经济收益。
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