亚马逊作为一个更受欢迎的在线零售平台之一，为上百万公司和买家给予帮助。尽管亚马逊必须提供全面的客户服务，但有时仍有难题、猜疑或需求，联络亚马逊客户服务至关重要。
一、联络亚马逊客服的方法
亚马逊为用户提供各种资询客户服务的形式，具体方式在于国家地区以及身份(店家或客户)。
1. 亚马逊网址
顾客：做为顾客，您可登陆亚马逊网址，随后在页面底端或右上方寻找“帮助”、“客户服务”或类似的选项。此选项可提供“联系人”或“帮助中心”联接，通过此联接可以找到有关的联系信息。
店家:商家可以登陆亚马逊的卖家中心，随后在页面底端寻找“帮助”或“客户服务”选项。从卖家中心，可以找到“联络大家”连接，便捷寻找店家。
2. 电话沟通
亚马逊给商家和买家给予手机资询客户服务的挑选。您可拨打亚马逊的客户服务热线，再根据语音广播挑选服务内容。电话沟通一般适用紧急状况或应该及时解决问题。
3. 电子邮箱联络
亚马逊给商家和买家给予电子邮箱资询客户服务的挑选。您可登陆亚马逊网址，寻找“联络”或“帮助中心”，点击“电子邮箱联络”推送问题或问题描述。亚马逊的在线客户服务将尽快回应您。
4. 适用即时聊天
某些情况下，亚马逊还提供即时聊天。您可登陆亚马逊网址，寻找“联络”或“帮助中心”，点击“即时聊天”选项。此方法适用必须及时回答的问题。
5. 社交媒体
亚马逊仍在一些社交媒体上给予客户服务适用，例如推特或脸书。你可以在此软件上检索亚马逊官方帐户，随后通过信息联系他们。
二、各国网址的联系方式和操作指南
不同国家地区联络亚马逊客服的方式及操作步骤可能会有所不同。
1. 国外
顾客：国外亚马逊顾客可登陆亚马逊网址，随后在页面底端寻找“帮助”选项。在“联络”页面上，您可以考虑电话沟通、即时聊天或发送电子邮件。
店家：国外亚马逊商家可以登陆卖家中心，然后找到“客户服务”选项。在“联络”页面上，您可以考虑电话沟通、即时聊天或发送电子邮件。
2. 美国
顾客：美国亚马逊顾客可登陆亚马逊网址，随后在页面底端寻找“帮助”选项。在“联络”页面上，您可以考虑电话沟通、即时聊天或发送电子邮件。
店家：美国亚马逊商家可以登陆卖家中心，然后找到“帮助”选项。在“联络”页面上，您可以考虑电话沟通、即时聊天或发送电子邮件。
3. 加拿大
顾客：加拿大亚马逊顾客可登陆亚马逊网址，随后在页面底端寻找“帮助”选项。在“联络”页面上，您可以考虑电话沟通、即时聊天或发送电子邮件。
店家：加拿大亚马逊商家可以登陆卖家中心，然后找到“帮助”选项。在“联络”页面上，您可以考虑电话沟通、即时聊天或发送电子邮件。
4. 法国
顾客：法国亚马逊顾客可登陆亚马逊网址，随后在页面底端探寻“Kundenservice“(客户服务)选项。Kontaktieren Sie uns在页面中，可以选择电话沟通、即时聊天或发送电子邮件。
店家:法国亚马逊商家可以登陆卖家中心，然后找到“”Hilfe“(帮助)选项。
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