在供应链中，安全库存设定是均衡成本和顾客服务间的关键决策。合理的安全库存水准能够保障企业当面对供应链问题或市场需求波动时客户至上，但过多安全库存会增加库存成本。
一、什么是安全库存？
安全库存，又称预埋库存或贮备库存，是指为达到可塑性要求而增加的供给量。其目的是保障企业当面对供应链终断、要求起伏或其它可塑性条件时继续生产和交付商品，避免断货，维护客户服务能力和信誉。
安全库存一般需在正常要求的前提下设定，以考虑标准的波动、供给的多变性和其它潜在风险要素。它可以是原料、半成品或成品的库存，这取决于供应链特点和项目需求。
二、安全库存与成本平衡
公司在设置安全库存时，面临成本平衡和顾客服务水准的挑战。
1. 成本要素
a. 库存成本
安全库存会导致额外库存成本，包含贮存、保险、损失和资产成本。这种成本会影响企业的经营能力。
b. 商品成本
更多安全库存可能需要更频繁的采购，这可能会导致购置成本的提高，包含运送、订单处理和采购管理成本。
c. 经济成本
有安全库存的财产可能不能用于其他投资，这会导致经济成本损害。
2. 顾客服务因素
a. 供应延续性
安全库存能够保证供应的可持续。当供应链问题发生时，企业仍能及时交货商品，维护顾客服务水准。
b. 客户体验好感
避免断货有利于保持用户体验的好感，顾客更可能继续购买并制定满意率。
c. 信誉维护
可靠的供货和避免断货有利于保护企业的声誉，这对长期的项目成功至关重要。
三、如何平衡成本和顾客服务？
1. 数据分析和需求预测
根据对历史销量数据和行业前景的解读，企业能够更有效的预测标准的波动。这有助于企业在设置安全库存时更加精细化，避免库存太多。
2. 库存管理模式
企业可以制定库存管理模式，包含准时审查和调节安全库存水准的方案。这保证了安全库存水平与实际需求一致。
3. 供应链多元化
与多个经销商的协作能够减少对单一产业链的依靠。这能够降低供应链终断风险，减少对安全库存的依赖。
4. 应对措施
企业可以制定应急计划，为应对供应链终断的情况。这包括确立哪些商品应当优先生产和交付，及其如何有效地准备安全库存。
5. 供应链清晰度
建立供应链清晰度，助力企业把握供应链中的问题与风险，及其怎样看待各类问题。这有助于企业更好地设定安全库存。
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