Alexa是一个便捷而有效的智能助手，但随着他在家庭中普及，隐私和安全难题也引发了广泛的关注。顾客愈来愈担忧它的个人信息是否得到维护，以及他的Alexa会不会无意间记录和分享他的对话。
一、Alexa的隐私问题
Alexa的隐私问题主要表现在以下几种方面：
1. 语音记录：
Alexa设备常常在检测到唤醒词后开始录音，并把声频传送到亚马逊的云服务器开展语音识别。这意味着语音命令和对话有可能被记下来。
2. 文档存储：
一些用户担忧它的语音数据在亚马逊服务器上存储了多久及其怎样处理它。虽然亚马逊表明，这将密名处理语音数据，但仍有忧虑。
3. 误触发：
Alexa有时会误触发，在未明确唤醒词的情形下运作声频。这可能导致无意间记录和传送顾客会话。
4. 第三方应用：
用户可拼装第三方Alexa技能，这些能力能够访问顾客的个人信息。虽然亚马逊检查了这些能力，但它并不能避免隐藏隐私风险。
二、亚马逊实施了对策
亚马逊早已采取了一些策略来调节Alexa的隐私和安全:
1. 隐私设置：
您可以访问Alexa应用程序中的隐私设置，以查看及管理其语音记录。他们能够删掉特殊的语音录音，并选择不可以Alexa纪录其命令。
2. 自动删除：
亚马逊上线了自动删除作用，客户能将语音录音设为自动删除，以提升隐私保护。
3. 隐私控制：
亚马逊增强了用户对隐私的控制，包含更多语音命令和设置，以停止或删除语音录音。
4. 子账户设置：
亚马逊容许家庭成员应用Alexa设备，并提供一些家中安全和隐私控制选项。
5. 第三方技能认证：
亚马逊检查了第三方技能，以确保他们合乎隐私和安全标准。
三、维护个人信息的良好实践
除开亚马逊的措施外，用户还可以采用一些行为来保护自己的个人信息：
1. 隐私设置准时查看：
维护保养Alexa应用程序中的隐私设置，掌握纪录什么语音录音，并删除没用的音频。
2. 运用隐私模式：
一些Alexa设备有隐私模式，能够关闭麦克风，以防止声频。在不使用Alexa的情形下，能打开隐私模式。
3. 第三方技能谨慎使用：
使用第三方技能以前，认真阅读其隐私政策，以确保它们不会乱用个人信息。
4. 不用分享敏感信息：
避免在和Alexa互动时共享敏感信息，如社保号、信用卡号或银行账户信息。
5. 设备不断更新：
确保Alexa机器运行的是最新的固件版本，以确保稳定性和隐私修补。
6. 两层身份验证：
如果采用Alexa购物或支付账单，请打开两层身份验证，以提升帐户安全性。
7. 监管活动纪录：
准时查看Alexa应用程序中的活动记录，看有没有未经授权的访问或使用。
8. 把握Alexa的作用：
深入了解Alexa性能和设定选项，便于更好地把握个人信息的控制。
虽然Alexa的隐私和安全难题令人堪忧，但用户可通过采取适当的安全措施和细心应用来在一定程度上维护他的个人信息。亚马逊也在不断提高Alexa的隐私和安全性，以满足用户的需求与支持。
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