Lazada作为一个开放的电商平台，为卖家提供了销售自有品牌商品的机会。有时候卖家可能会遇到其他卖家跟卖其自有品牌商品的情况。当发现自有品牌被跟卖时，卖家可以采取以下措施来应对并投诉。
收集证据：卖家应当收集相关证据来证明自己是品牌的合法所有者，并且他们的商品被其他卖家跟卖。这可以包括商品照片、商品描述、品牌注册证书、授权文件等。收集足够的证据是后续投诉的基础。
联系Lazada客服：卖家可以通过Lazada平台上的客服渠道，如在线聊天或邮件，与Lazada客服团队联系。向客服说明情况，并提供相关证据，请求他们介入处理跟卖问题。Lazada客服团队将会指导卖家如何进一步处理投诉事宜。
使用Lazada的投诉系统：Lazada提供了投诉系统，卖家可以通过该系统向平台提交投诉。在投诉中，卖家应详细描述跟卖的情况，并提供相关证据。Lazada将会对投诉进行调查，并采取适当的行动来保护卖家的权益。
版权投诉：如果卖家的自有品牌受到知识产权侵犯，可以采取版权投诉的方式来保护自己的权益。卖家可以向Lazada提交版权投诉，并提供相关的版权证明文件和侵权证据。Lazada将会根据投诉的严重性和证据来处理侵权问题。
寻求法律支持：在某些严重的侵权情况下，卖家可能需要寻求法律支持。可以咨询律师，熟悉知识产权保护的法律程序，并根据情况采取法律行动来维护自己的权益。
在处理跟卖问题时，卖家应保持耐心和持久性。有时候解决这类问题可能需要一定的时间和努力。与Lazada平台的合作和沟通非常重要，及时向平台汇报情况，并遵循平台的指导和程序。
卖家还可以考虑加强品牌保护措施，如注册商标、建立品牌授权制度、加强商品包装和售后服务等，以降低跟卖的风险。卖家可以与Lazada合作，共同制定并执行品牌保护政策，加强对自有品牌的监控和维护。
当Lazada店铺的自有品牌商品被跟卖时，卖家应采取积极的措施来应对和投诉。通过收集证据、联系Lazada客服、使用投诉系统、进行版权投诉以及寻求法律支持，卖家可以维护自己的品牌权益并保护在Lazada平台上的销售利益。与此加强品牌保护措施和与Lazada的合作，可以降低跟卖风险，并提升自有品牌在市场中的竞争力和形象。
Lazada作为一个重视卖家权益的电商平台，将致力于处理投诉，并采取适当的措施来打击跟卖行为。卖家也应时刻关注自有品牌的销售情况，及时发现和解决跟卖问题，以保障在Lazada平台上销售商品的顺利进行。
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