相比较因今夏热浪影响到来的暖冬,近段时间跨境卖家们的单量可谓是提前迎来了冬天的挑战,稍显微冷。而物流更是成为了即将有可能成为黑五前夕的一重艰难关卡。
获悉,据外媒报道,11月7日,因劳资纠纷进一步升级,亚马逊英国考文垂仓库(BHX4)的工人再次举行了罢工,约有1000多名工人参与了这次罢工行动。
据了解,自今年1月份以来,考文垂仓库的工人已经举行了多次罢工行动,要求亚马逊提高薪资以适应飙升的通货膨胀率。尽管后续亚马逊多次同意涨薪,但因其涨薪幅度未能达到工人的预期,罢工行动至今仍未停歇。
事实上,在本次罢工行动开启之际,英国GMB工会也表示,考文垂仓库工人还计划将在11月8日至11月9日,以及11月24日(黑五期间)继续举行罢工,或将对亚马逊旺季物流配送产生巨大影响。
日前,就有多个货代就此发布了多个仓库将持续爆仓的消息:因旺季的到来,BHX4、LBA4还将持续爆仓,再加上罢工行动的影响,后续DPD交付与亚马逊上架速度都将有所延迟,建议卖家合理安排出货计划,避免造成订单损失。
值得注意的是,根据业内物流人士的消息,除英国外,亚马逊其他区域目前也有不少仓库仍在持续爆仓:
美国:直送仓爆仓,GYR2/GYR3/VGT2约仓都在10天后;
德国:LEJ3推迟预约;MHG9拒收UPS/GLS包裹;
加拿大:YXX2、YYZ3/7/9爆仓,拒收率高;YYC6、YOW3有爆仓和推约情况。
可以看到,当前有大量亚马逊热门仓无法正常周转,其中不排除因旺季促销(黑五网一备货数量激增)而导致的爆仓上架速度慢,但也有不少仓库是受到了罢工事件的影响,转运出现延迟。
而在前不久国际工会全球联盟和“国际进步”组织在英国联合举办的“MakeAmazonPay”峰会上,工会和政府人员也曾宣布,将于今年黑五在全球包括英国在内的30多个国家进行罢工,其表达的诉求依旧是“将黑色星期五变成‘亚马逊发薪日’”。
截至目前,该联盟发起的罢工是否会真正进行还暂无定数,或许能迎来转机,但诸多卖家依旧对此忍不住吐槽:这哪是要将黑五变成“亚马逊发薪日”,分明是要将黑五变成“卖家受苦日”。
据此,跨境卖家们对于物流配送延误的焦虑也达到了高峰期,除了“产品迟迟不上架”外,“尾端配送效率低下”更是成为了近段时间跨境圈的热议话题。
获悉,上个月,亚马逊发布了2023年第三季度财报,净利润达到了99亿美元,较去年同期暴涨241%,延续了第二季度的高增长态势,盈利能力显著增强。
追溯其业绩持续增长的源头,一则是亚马逊对Rivian的投资收益转正;二则主要是亚马逊在过去一年中采取的削减成本措施已开始取得成效。
在这之中,收缩物流规模更是亚马逊削减成本的一项重要举措。自2022年起,亚马逊已持续裁减数万仓库员工,并转售并停租此前大肆扩建的仓储物流网络。
如今,亚马逊的业绩确实得到了提振,但其收缩物流规模的背后,却是诸多卖家顶着物流时效在“负重前行”。
前不久,亚马逊11月库容骤然缩减,令诸多卖家出货节奏被扰乱,不仅需要支付高额的超量仓储费,甚至部分卖家还陷入了断货窘境。
除此之外,近段时间的尾端物流效率更是令卖家如鲠在喉。
获悉,近日,不少卖家反映,在有大量可售库存的情况下,亚马逊前台显示的FBA配送时间严重延迟。受此影响,部分卖家的产品销量都出现了下滑。
有卖家就此开case咨询了客服,得到回复:这是亚马逊的系统问题,客服无权限修改。
对此,部分卖家推测,这种情况可能是亚马逊旺季将至,但仓库劳动力不足,才导致了从入库商家到货件派送的时效都大幅延长。
观察到,自8月底起,其实便有多个卖家感知上架时间变慢,客服服务效率也显著下降,甚至还出现开case无人响应的情况。与此同时,还有卖家指出,配送延误也是导致在线购物体验下滑,使得越来越多消费者对亚马逊失去耐心的重要因素。
值此黑五网一将至的关键时刻,不少亚马逊卖家的货物本就受罢工行动及旺季促销影响,补货周期有着不断“拉长”的趋势,如今尾端派送效率的低下,更令卖家们本就不快的物流效率雪上加霜。
此前亚马逊曾一度表示会尽量加快配送速度,缩减11月库容也是为了专注于旺季的物流配送,但从上述状况来看,无论是入仓上架,还是尾端配送,物流效率的情况似乎依旧不容乐观。
目前尚无法知悉亚马逊仓库配送何时恢复正常运转,在此提醒相关卖家,需时刻关注货物的运转状况,及时根据情况调整出货计划,以免因此遭受损失。
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