亚马逊大家朋友在操作店铺的时候,会遇到各种各样的意外情况,比如说会遇到账户被冻结,链接显示已被冻结等等,那么今天跟大家介绍一下亚马逊链接显示已冻结是怎么回事!
1、违反亚马逊商品政策
知识产权方面、二手当新品卖、产品安全问题、违反受限商品政策等都会导致亚马逊listing被冻结。
2、新建listing处于inactive状态
刚创建的listing处于inactive【不活跃的】状态,这种情况一定要等到fba的货被亚马逊签收之后,才会显示active【活跃的】状态。货物刚入库时,卖家朋友们的listing在前台会显示in stock【有货】状态,买家可能会觉得配送时间很长,从而放弃购买。
3、产品变动后listing没及时更新
旧的链接停售,或者更新换代时,卖家朋友们没有及时更新listing,可能被平台判定为违规。这种情况一般是可以通过申诉渠道解决的。值得注意的是,如果卖家的新产品和旧产品类目不同,不要强行绑定。
亚马逊listing被冻结怎么申诉?
亚马逊Listing的申诉过程和账号申诉差不多。注意,即使只是申诉一个listing,你仍需找到问题根源,然后说明解决步骤和预防措施。
卖家朋友们需要查看收到的所有通知。卖家朋友们必须对每个问题都作出答复,除非亚马逊在一份通知中明确规定不需要答复。大量接收到的通知可能导致帐户被冻结。卖家朋友们必须行动迅速。起草申诉和解决问题的时间和精力越多,就越有效。
发现亚马逊Listing被冻结后,第一时间要去找到问题的根源在哪,是不是前面介绍的那几点,或者是别的原因,除亚马逊在发的通知里明确说明无需回复的外,在每个问题上面都要做出回复。检查其他产品是否也出现了同样的问题,找到根本原因,然后对症下药。
如果卖家朋友们的亚马逊Listing被冻结投诉被亚马逊平台拒绝,卖家朋友们可以提交另一个投诉。在撰写投诉邮件时,卖家朋友们应该反思最后一封信的内容。卖家朋友们必须注意投诉内容的充实性,然后再次尝试提交。
如果大家发现亚马逊链接显示已冻结的时候,需要找出原因是什么,如果自己找不出来的话,可以直接咨询官方的客服,看看到底是哪里出了问题,这样才比较好去改善。
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