亚马逊推出短视频功能依然难以阻止TikTok

这两年抖音和TikTok靠着短视频的内容红利,把国内外互联网产业再次搅动起来,冲击了传统的社交、视频和电商应用,也带起一场App短视频化的风潮。

国内的淘宝、京东都在电商平台上集成了短视频入口,上周四亚马逊也上线测试了短视频功能Inspire。

Inspire入口放在亚马逊APP底部,图标是一个灯泡的形状,用户点击后就会打开短视频功能。首次进入会让用户自定义兴趣爱好,目前有20多种选项,既有游戏、美妆这类传统电商类别,也有家具、装潢等更细分的种类。

Inspire的界面和TikTok如出一辙,只是推送的视频、图片下方增加了商品栏,视频创作者、商家都可以直接把商品链接放到这里,用户可以直接加入购物车。

目前这项功能还只是通过A/B测试的方式,向个别用户提供,计划在未来几个月内全面开放。

考虑到不久前,TikTok在美国开启电商团队招聘,《华尔街日报》等国外媒体都将亚马逊的新业务解读为抵御TikTok的手段,有的还期待这个新业务帮助亚马逊切入社交和内容赛道。

Inspire能不能扛起这么大的责任呢?这是不靠谱的。电商产业的变革还在继续。

直播、短视频都只是这场变革中出现的新模式,电商真正的未来一定是基于内容的持续提供:一方面获得足够大的流量,另一方面,也是最重要的一点,持续获得用户的反馈,掌握用户各方面特征,提供更精准的内容、商品推荐,最终达成销售的闭环。

TikTok今天之所以能冲击电商业务,不单单是靠一个短视频这么简单,而是TikTok已经具备了未来电商的雏形,解决了传统电商没能解决的两个问题:电商平台的流量从哪来,如何快速为用户找到心仪的商品。

第一点,流量的问题显而易见,电商平台大多没有足够的内容属性,用户如果不是为了买东西很少会天天泡在购物网站上,所以电商网站大多要从外部购买流量。

亚马逊这方面就特别明显,虽然不少国外媒体都在宣传他们的广告业务多么赚钱,其实亚马逊的广告支出也很惊人。

根据statista统计,2021年亚马逊的广告费支出增长了50%,达到了169亿美元。有的机构做过测算,亚马逊自己的广告费用,就占全球广告支出的2%。

为了买到流量,亚马逊可以说把所有的渠道都用了个遍,在他们早期财报中都有提到,“为了将客户引导到购物平台,亚马逊会赞助搜索、第三方客户推荐、社交在线广告、电视广告和其他举措”。

相比之下内容平台只要足够吸引用户,一直会有源源不断的流量,缺的只是将流量变现的手段。

第二点,帮助用户快速找到心仪商品,这原本是电商企业最擅长的事情,亚马逊当初就是靠着精准推荐算法成功俘获不少用户。

但电商企业有一大问题,它们只拥有用户的交易数据,只能从用户以前买了什么推断以后可能买什么,随着平台上商品越来越多,推荐有滞后不说,往往还会让用户体验变差。

我就经常看到有人在网上吐槽,自己买了iPhone,结果淘宝开始疯狂推送手机,推得多了也就是烦,但要是推送中出现一个更便宜的选择,还会让自己感觉更不爽,早干嘛去了。

今天内容平台把推荐算法学了过去,了解你经常在看什么,喜欢什么类型的东西,拥有更多维度的用户数据,能掌握更丰富的用户特征,分析出用户的真正需求。

所以内容平台的商品推荐匹配程度就会更高,再小众的东西,只要发现你有兴趣都可以呈现到你面前。刷着刷着视频就买了不少东西,这是不少人的体验。

现在回头再看,与其说亚马逊在学TikTok,反倒是TikTok早就把亚马逊的优势学过去了,亚马逊今天增加短视频功能,只不过是传统大企业应对后来者的常规套路,模仿竞争对手的策略和功能,防止自己的头部位置被抢走。

可惜的是亚马逊这次只是做对了战术选择,没有注意到战略上面临的技术变革,只是一味模仿对手,并不能解决传统电商面临的流量和精准匹配问题,反而给TikTok留下了超越的机会。

当然,TikTok的挑战之路才刚刚开始,除了要在海外构建完整的电商体系外,还要小心国外大企业找法律上的借口打压自己。

这其实是我们中国企业出海都需要小心的问题,不同国家、地区的合规要求有很大不同,本地化的时候一定要注意,不然明年我们一定会看到很多出海的中国电商企业,遇到各种各样奇奇怪怪的案子。

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