亚马逊平台的订单状态有好几种,比如说正在打包中,即将发货中,确认收货等等,有一些朋友想要取消订单,但是不知道亚马逊即将发货可以取消订单吗?一起去了解一下吧。
可以
假如订单超越30分钟的话,那么就需求找卖家帮助取消订单了。还需注意的就是对于未发货的订单,订单金额是会在当天退回到支付的账户中。假如是提现资金的话,那么就需要看该银行的处置时间是多久了,大家能够多留意一下。
对于没有发货的订单,亚马逊是可以全额退款的。订单金额会在申请取消订单的当天退回到买家支付的账户中;如果买家需要操作提现的话,则需要看买家所绑定的银行处理时间了。
虽然平台对于未发货的订单,在操作取消订单后,是可以全额退款的,但是建议商家尽量减少买家取消订单的操作,因为过多的退款操作是会影响到店铺的销售数据的,会直接影响店铺的整体评分,不利于良好的运营店铺,产品的进店流量和曝光也会受到影响。
亚马逊取消订单的常规流程:
最简单的方式就是直接发送邮件到买家或者卖家的邮箱里,进行协商,由卖家取消已经交易的订单状态。
用户也可以通过进入我的帐户,点击进入我的订单,点击“取消商品”一栏,但是用户的订单状态显示为已从库房发出,那么用户将无法取消已经在运输过程中的商品或订单,因为此时的页面中不会显示“取消商品”这个选择项。接下来就是在订单确认页面选择要退货的商品就行。
如果希望取消的是整张订单,那么就可以选择取消这个订单中包含的所有商品,当然还要填写的有取消商品的原因,如果已经成功取消了这笔订单,亚马逊平台会给用户注册的邮箱发送相关的邮件提示当前订单的状态。
接下来的事也就不用买家去处理了,交给亚马逊后台进行处理订单信息就好。电商平台的取消订单流程都一样的,可能会在一些步骤上出现差异,但是也都大同小异。
确实,亚马逊平台上并不是所有的订单都是可以进行取消的,需要看情况去操作的,如果还没有发货的话,取消订单会比较简单,如果是已经发货的订单,取消起来会相对麻烦一点。
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