在运营亚马逊店铺的过程中，可能会遇到一些用户退货退款的情况，也可能会遇到一些需要卖家自己取消订单的情况，还不知道亚马逊怎么取消订单的话，就一定要看看下面的内容。
第一步：卖家首先需要做的就是登陆自家店铺的”卖家中心“，然后在该页面找到“订单”-“管理订单”，找到邮件中对应的订单，然后点击“操作”-“取消订单“就可以了。
第二步：在取消订单页面，选择“买家取消”作为取消订单的缘由，之后点击提交即可。卖家操作完订单取消之后，系统是会分别发送邮件给卖家和买家进行确认，告知订单已经胜利取消了，到这里的时候所有问题就已经解决了。
卖家还需求留意的就是，假如订单取消呈现这个状况的话，那么是会影响店铺的订单取消率的：卖家没有在估计发货日期的30天内发货并确认订单，那么亚马逊会自动取消这个订单，就会计入卖家的订单取消率。假如是跟买家协商之后取消的，则不会计入订单取消率。
亚马逊订单自动取消是为什么？
1、被卖家或系统砍单
像是卖家无法发货、亚马逊定价错误或者是购买人数较多的话，那么亚马逊系统就会很容易出现砍单的情况，这种情况是会发送一封邮件到买家的邮箱中的。
还有一些卖家会出现恶意砍单，一般会因为自己的产品火爆，而觉得价格太低，为了重新标价去恶意砍单，这样大家就要联系平台客服投诉了。
2、卖家没按时发货
现在亚马逊是针对卖家订单推出一个新政策：如果卖家没有在预计发货日期的30天内发货并确认订单，那么亚马逊系统会自动取消这个订单。这一点的话，对卖家的影响比较大。
因为这个原因被自动取消的订单，是会计入卖家的订单取消率的，对店铺运营会产生不小的影响。如果是买家要求取消订单的话，则不会计入订单取消率，所以卖家们要注意了。
在亚马逊平台上面，想要操作取消订单的话有两种方式，一种是让买家自己取消订单，还有一种就是卖家这边进行取消订单，不同的情况产生的影响是不一样的。
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