现在去亚马逊开店的商家越来越多,为了让自己的店铺越来越好,商家需要做好每一个方面,今天就来讲讲亚马逊如何增加客户留评率?点击率怎么优化?
1. 一键索评
只要客户订单送达后的5-30天内的订单,就可以通过亚马逊后台的请求评论功能进行索评,亚马逊就会发送一封邮件给客户,会请求客户留下最中肯的评论。
2.亚马逊站内信
通过亚马逊站内信联系客户。邮件内容是询问客户是否收到了产品,使用起来是否OK。附上一键直达的链接。
客户对你的产品和服务感到满意的话,就会给你留评的。这个第三方软件也可以解决,还可以把那些退款的、留星级Feedback 比较低的自动过滤掉。
3.私下联系客户
想要私下联系客户就需要获取到客户的邮箱和地址。FBA可以在亚马逊授权的ERP可以导出订单地址,一般不要导出30天以上的订单地址不会有安全问题。
点击率怎么优化?
1.优化主图
主图建议选择 1000*1000 像素,它同样会有缩放功能,能让客户清晰的看到图片。
背景应选择「白色」,但并不是说所有的产品都要千篇一律的使用白色。不一样的产品,需要不同的场景去衬托。
产品主图要让用户有“代入感”,增强对产品质量的信心,那么它需要做到:突出产品的功能、显示产品完美的细节。
2.产品标题
标题不宜过长,现在移动端的购买用户越来越多,标题过长时,移动端会有省略号,标题显示不全。建议卖家把品名、属性放在前面,用户能更直观的知道卖什么产品,是不是他的需求。
与产品相关性强的标题能最大化为产品引来流量和曝光,所以标题最好能格式一致并且保持准确性。
亚马逊的留评率是很多商家都比较关心的数据,以上给出的几种办法大家可以自己去参考,再结合自己的实际情况去操作希望可以帮助到大家。
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