在亚马逊平台上开店的时候,可能会遇到一些违规的情况,比如说有一些卖家朋友因为版权问题违规了,那么这个时候需要进行申诉,接下来一起去了解一下亚马逊版权申诉细节图吧!
有些老手根据自己摸索的经验写,其实是不建议的;因为有限的申诉的机会十分珍贵。很多老运营也很少写过申诉信,毕竟被封这事不常发生,也没练手的机会。
想提高申诉通过率还是需要针对特定的账号情况来撰写,这些事情就需要专业的服务商来做。
如果侵权通知的邮件中明确指出是版权侵权时,可以通过联系人的邮箱后缀找到投诉方的公司信息,然后再去查询该公司名下的版权和专利情况。然后再开始写邮件给投诉方。
亚马逊申诉邮件模板如下:
Dear Amazon,Thank you very much for giving me a chance to appeal the removal of our Amazon selling privileges .Please see our following information.Our selling privileges has been removed by Amazon on XXXXX(日期), for some of our listings violated related Amazon policies,especially infringed intellectual property rights.First we apologize for our wrong behaviour. We will carefully read related Amazon policies before we build new listings, and we will not sell any products that infringe other intellectual property right.We are new seller on Amazon, but we hope we can have chance to provide selling service on Amazon, we will do our best to be a good faith seller.We hope Amazon can give me a chance again. If there’s any other information you need, please feel free to contact us.Look forward to your reply soon.Sincerely,XXX (署名)On behalf of XXXX(店铺名)
如版权侵权申诉,根据不同原因可以有多种写法:
(1)如果是被恶意投诉,可以提交相关证据反申诉;
(2)承认因为疏忽,造成侵权问题,目前已修改侵权内容,提供证据。
不同的人申诉风格、申诉思路都有所不同,想要提高通过率,就需要根据账号实际情况分析判断。
什么情况下版权侵权不可以申诉?
在未经授权的情况下,产品擅自使用具有版权元素的图案或形象,会导致元素侵权即产品本身侵权是无法申诉的。
现在,很多品牌都喜欢采用“商标+版权”的方式来维权,像漫威/宫崎骏/星球大战等动画或影视带火的周边,很多卖家认为很常见,上架问题不大,但它们却是侵权高风险雷区,所以卖家们一定要注意啦。
其实和商标专利相比,版权的问题相对复杂。就算我们在上架产品前,想要排查版权侵权风险,但大多数情况下也不知从何查起。
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