大家想要在亚马逊平台上开店运营,首先要注册一个亚马逊账号,在经营店铺的过程中,大家需要遵守平台的各种规则,避免出现违规行为,有一些卖家朋友发现账号被封了,想要知道亚马逊账号被封的原因!
一、侵权,外观,商标,专利,关键词侵权等
众所周知,欧美国家对知识产权的保护相当严格,所以,做国外市场时,在保护自己的知识产权之外,还必须做到不侵权他人的知识产权。在亚马逊平台上也一样,如果卖家被投诉侵权,轻则下架产品,重则直接封账户、关店铺。
二、产品质量导致封号
很多导致封号的原因都跟产品质量有关。亚马逊要求卖家出售高质量的产品,不能因为价格和数量忽视质量。
三、销售禁售/限制产品
亚马逊明令禁止出售的产品不能出现在平台上,限制产品则需要获得亚马逊的批准才能出售。很多产品需要获得权威机构的认证才能在亚马逊出售。比如出售医疗设备、玩具等,需要获得相关机构批准的文件。此外还需要上传安全数据表、豁免表等其他文件。 所以卖家必须遵守相关规定,避免遇到麻烦。
四、产品与描述的问题导致的店铺被封
这里说的是产品实物与listing描述的相差过大。当消费者收到的产品跟他们订购的不一致时,买家很可能发起投诉,次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。
亚马逊账号被封怎么办?
大家在写亚马逊申诉信的时候,一定要端正自己的态度,勇敢承认自己的错误,不要带有抵触情绪,同时也不要提起店铺被封相关事情。
申诉信可以围绕以下几点来写:
(1)致歉承认过错表明诚心
(2)将问题逐一清晰列举并分析
(3)按照问题次序明确提出改善的方法
(4)以加强预期强调改进的决心
(5)表达想要收到回信的急切心情
账号被封知乎,大家可以进行申诉!如果你在邮件中就可以分析出账号被封的原因,那你就需要提供一些准确的数据和细节给亚马逊进行参考。
后台等待回复。
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