数据显示，随着在线购物达到历史最高水平，美国电商市场退货率也达到了历史高位，2021年退货成本平均甚至占据订单价值的20.8%，加剧了跨境卖家们的财务负担。
不少卖家纷纷感叹：亚马逊做久了，个人的抗打击能力都强了不少。
而了解到，近日以来，继亚马逊FBA增收5%附加费、失误设置0元购后，亚马逊又再次丢下了一枚重磅炸弹：推出了“货件绩效”新功能。
亚马逊推出“货件绩效”新功能
众所周知，亚马逊绩效指标是针对第三方卖家设定的行为准则，一旦绩效指标不达标，那卖家的店铺就有可能会面临被取消销售权限或账号被封的风险。其中，指标状况包括卖家的订单缺陷率、取消率、迟发率等信息。
此外，亚马逊库存绩效指标IPI作为亚马逊用于识别和惩罚库存周转速度较慢的卖家的一个基准，也被卖家们所熟知。如果IPI过低，亚马逊将会限制卖家库存，甚至要求卖家超额付费。
而在近日，获悉，亚马逊美国站和欧洲站又发布公告称，推出了货件绩效仪表盘。
公告还未发出前，也有卖家在论坛上反映，亚马逊后台更新了一项绩效考核相关的新功能：货件绩效控制面板。
了解到，这项货件绩效是以卖家过去120天的FBA货件进行考核，目前主要包括以下五个方面：
1、标签不正确 – 商品相关
2、标签缺失 – 商品相关
3、箱内商品数量不准确
4、其他标签问题 – 商品相关
5、箱内商品与预期不符
对此，亚马逊也在后台的问题指导中表示，此次推出货件绩效仪表板，是为了帮助卖家更高效地管理货件，避免出现例如贴标和预处理错误、数量差异和安全问题等货件问题。
而了解到，早在三个月前，亚马逊其实就更新了FBA货件政策。
亚马逊更新FBA货件政策
获悉，1月19日，亚马逊美国站就曾发布公告称：自2022年4月1日起，亚马逊将更新FBA货件政策，如果卖家出现以下三种操作，将会导致延迟收到库存及上架的时间：
1、在批准入库运输计划后删除货件;
2、按错误路线发送货件;
3、发送不完整的货件，例如：处于已取消或已删除状态的货件。
值得注意的是，卖家如果向亚马逊发送已取消或已删除的货件，这些货件不仅可能会被拒收，卖家向亚马逊运营中心发送其他货物的资格也可能会被暂停。
除此之外，在今天，亚马逊美国站和欧洲站也发布公告称，自4月18日起，除了超大型存储类型外，亚马逊还为卖家新推出另一种特大型储存类型，便于卖家管理库存和大型商品的数量限制。
亚马逊还在公告中表示，卖家FBA数量限制将由超大商品和特大商品决定，而该决定则基于卖家过去的销售额和预测的销售额，并根据运营中心的容量进行调整。
那么，亚马逊此次推出的货件绩效仪表盘，对跨境卖家们而言又有什么影响呢?
从卖家们的交流讨论中得出了以下三点：
1、能够让卖家们更清晰的了解发货的容错率;
2、规范货件标准，卖家不能随意创建、删除自己的货件和SKU;
3、若是超过货件绩效指标，可能会导致FBA受限甚至FBA货件权限被取消。
据此，也提醒各位卖家，合规运营，注意规范货件标准，时刻关注亚马逊发布的相关政策，避免货件受限，给原本就不富裕的物流问题雪上加霜。
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