对于之前运营淘宝店铺的卖家朋友来说,会给自己的产品获得尽可能多的评价,但是现在在亚马逊平台上开店运营的时候,会担心安全性的问题,所以想要知道亚马逊评价多安全吗?
一个亚马逊listing,评论越多越好吗? 好评率越高越好吗? 未必.
我们都知道,亚马逊客户自然留评率一般都比较低,在1~5%左右,尤其是德国留评率更低。
因此,我们不能让买家留下100%的评论,特别是新上的listing时,一般建议留20%评论比较好。等我们自然流量多了,刷单就可以少了。
然后就可以把那80%的评论做起来,其中有一部分也可以留店铺的feedback。如果留评比例高,亚马逊机器人就很容易检测出人为操作评论。
一般来说,亚马逊真实买家的留评率在3%以内,也就是说100个人购买了产品,大概会有3个人写评论。很多商家喜欢人为的增加评论,但是如果评论的比例太高,反而会触发亚马逊的风控机制,一般来说,留评率在30%以下是安全的,超过这个比例,listing通常会莫名其妙的掉评,如果长期保持高评论,账户肯定会收到平台的警告信。
就好评率来说,也不是越高越好,保持80%左右是个非常理想的数值,也就是说每来1个差评,就用4个好评来稀释抵消,这样的listing的各项指标是非常健康的,排名会不断的靠前,获得很高的曝光和销量。
根据研究表明直评被删的原因如下:
1、一个产品的直评数量远远超过该产品的销量和购买后留下的评论数量。
2、留评的买家不是亚马逊的prime会员,而且留评的频率太高。
3、留评买家由亚马逊礼品卡或虚拟信用卡创建;买家账号不符合亚马逊平台规则。
4、一个账号只能评论一个产品一次。如果留的太多,自然会被删除。
5、一个买家一周可以提交5个直评,统计时间从每周日12点开始。
6、同一时间/短时间内,一个产品出现太多留言。
7、买家留下的评论不符合亚马逊平台的规则。
为此,卖家需要注意:
1、不要直接让买家通过产品链接进行购买,而是让买家自己搜索关键词来寻找产品。或者可以像使用亚马逊鲲鹏系统那样,根据关键词货比三家后进行购买!
2、同一个买家不要在短时间内在同一家店内多次购买。
3、买家收到产品后,不要马上评论,要模拟使用几天后再进行对产品使用效果等进行撰写评论!
4、买家留评率控制在20%-30%之间,千万不要超过这个比例,不然不正常!
的确在新品流量扶持阶段,,测评是一种见效快、成本低的推广方式,可以带来源源不断的销量。但是大家需要注意操作的安全性!
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