亚马逊扫号噩梦来袭!

过去一周,亚马逊卖家们的心情犹如坐了过山车般起起伏伏。先是看到跨境大卖们接连突破百亿的营业额而满心羡慕,同时期待着自己也能爆单大卖;紧接着,一批卖家因为亚马逊的系统bug而引发了一场“异常爆单”的闹剧,一时不知这是惊喜还是惊吓;再然后,FBA宣布增收5%的附加费,不少卖家直呼”全在给亚马逊打工,不玩了“。

然而,有一些卖家的心情却是百分百陷入紧张中了,究其原因,那便是亚马逊又开始大规模扫号,已有卖家的listing惨遭下架!

listing全部变狗,亚马逊扫号来势汹汹

获悉,一位亚马逊卖家透露,其在亚马逊美国站和欧洲站的店铺, 一共十几条listing,一夜之间全部变狗,页面显示:详情页面已删除 。

然而,卖家并没有收到任何邮件或业绩通知。与此同时,卖家也不能跟卖,产品评论也直接消失不见。

发现异常后,卖家紧急咨询了客服,得到的回复是:商品详情页面被删除是因为使用的GTIN(UPC/EAN)与商品信息不匹配/无效。请确定使用的是有效的GTIN且提供有效的资料证明,我们才能进一步为您处理。

从亚马逊的邮件中我们可以获得两点关键信息:

1.listing下架的原因是使用的UPC不合规。

2.卖家可以进行申诉,但是需要提供UPC数字证书。

了解到,这位卖家的情况并非个例,亚马逊此次针对UPC合规的整治可谓来势汹汹,并且大多数卖家都没有提前收到通知邮件。

因此,建议卖家们,如果遇到了类似情况,可以在第一时间咨询客服,而已经收到回复的卖家尽量找到合格的UPC证书进行申诉,如若无法申诉,还可选择移仓换标,只是如此无疑徒增了成本,商品先前累积的评论也将功亏一篑。

近年来,除了UPC问题,近来因为侵权、关联等问题被封号的情况也不少,不仅中小型卖家难以招架,跨境大卖们也受损严重。

一年前,亚马逊浩浩荡荡的封号事件至今余威不减。因跨境大卖有棵树被封冻约340个站点,冻结资金1.3亿元;泽宝母公司净利润亏损超12亿,泽宝创新业绩下降46%!

而近日,据卖家群爆料,又一大卖经历封号的噩梦,一夜之间,三十多个账号全部被封!

从发布的公告来看,该公司账号被亚马逊大面积关停,账号中近千万资金无法提取,贷款也被扣几千万,而解封日期尚不可知,一时之间陷入经营窘境。

对于亚马逊卖家来说,封号无异于让卖家的一切努力付之东流,甚至可能面临高额债务风险。

此外,跨境电商卖家在经历了疫情期间”爆炸式增长“之后,要面临的挑战远不止来自平台治理这一方面,而这些,在亚马逊CEO近日发布的股东信中也能窥见一二。

亚马逊发布股东信,卖家面临物流挑战

据外媒报道,Andy Jassy发布接任贝佐斯后的首封股东信:疫情时经历“爆炸式增长”,但有物流和成本挑战。

Andy Jassy在信中称,消费者业务在过去15个月里实现了三年的增长量,将投资数十亿美元开发Prime用户的“一日速达”,但疫情时的快速增长或将带来物流和成本的挑战。

2022年,屡次反扑新冠肺炎疫情和俄乌冲突造成的国际动荡局势使得跨境电商行业更加充满变数。海陆空三方的货运能力变得更加稀缺与珍贵,即使是物流网络已经十分庞大的亚马逊,也在不断扩张货物运输能力,减轻不定因素带来的影响。

而对于普通卖家来说,货物供应链更有可能遭受影响,先前受各国对俄罗斯制裁波及,不少卖家不得不临时更改运输路线,避免货物延期;而当下,国内货物运输受疫情影响严重,港口拥堵、运力下降的问题尚未得到缓解。

曾经亚马逊上遍地掘金的时代已经过去,铺货模式不再流行,专注于某一品类的精细化和深耕品牌的店铺更受到买家青睐,同时,疫情期间大批涌入跨境电商行业的竞争者们逐渐退去,留下的卖家们更应思考如何才能得到长足的发展。

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