在虾皮平台上有一套自有的规则,平台会按照规则给每一个店铺进行评分,这个评分包括了很多维度,比如说退货率,物流速度等等,最近有一些朋友在咨询虾皮店铺退货率怎么看?的问题!
1. 优化Listing,说明清楚产品的适用范围,使用寿命,做QA引导客户在下单之前提问沟通,尽可能让买家在下单前清楚产品特征。保证照片、描述与实际的产品相匹配;
2. 提高产品质量,只有产品的质量足够好还能减少退货及差评的产生;
3. 核算利润,结合退货算下这款产品的利润是否承受的起这么高的退货。卖的越多,亏得越多,考虑是否全部下架及时止损;
4. 如果继续卖下去,也可以把退回来的货翻新贴标再拿回去卖。
对于数据下降的产品,如果浏览量和销量都下降了,那么就首先关注图片,如果经过一系列的优化,产品数据没有提升,则建议下架该产品。如果你的产品是一种灭蚊产品,这个月销量下降厉害的话,要注意三个点,
1. 上个月的销量好,是因为卖家夏季及时上架了这款产品,
2. 该产品上架时,标题中没有包含足够多的热搜词,优惠活动也没有设置。
3. 随着时间的深入,平台上的竞争者越来越多,更多性价比高的灭蚊产品出现。
因为没有对产品才继续跟踪分析,对产品进行调整,所以灭蚊产品数据下滑时必然的,这里要注意的是,销量、浏览量排名前十的产品,重点关注,并结合市场,适时进行调整和优化。
一般退货率高,亚马逊不会立马封号,而是给予警告关闭Listing,前几次卖家直接手动重新上架即可。如果被警告超过3次左右,必须提交POA,否则Listing就死了。
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