敦煌网优化发货物流政策

admin • 2024年8月16日下午5:54 • 跨境运营

敦煌网发布公告，为提升敦煌网整体的物流时效履约确定性，减少买家因为物流时效不符合心理预期导致的退款与纠纷，从而减少商家的退款率，促成平台商家顺利完成交易。

敦煌网将于2023年9月15日，进行平台物流线路调整，以及发货政策升级。

具体来说，第一，新增“卖家自选线路”(每个等级新增三条，例如标准级别下，新增卖家自选标准线路A，卖家自选标准线路B，卖家自选标准线路C)。

除DHLINK、四大快递外，同一等级的其他线路和卖家认证线路均汇总至同等级的“卖家自选线路”(回填单号页面仍可选择具体线路发货)。商家如想设置多种物流方式，可设置多条“卖家自选线路”。

例如：商家想设置EMS到美国包邮，欧洲不包邮;YANWEN到欧洲包邮，美国不包邮;卖家认证线路到欧美都包邮。

运费模板内选择卖家自选标准线路A，设置美国包邮，欧洲不包邮，单号回填页面选择EMS线路，填写物流单号;

运费模板内选择卖家自选标准线路B，设置欧洲包邮，美国不包邮，单号回填页面选择YANWEN线路，填写物流单号;

运费模板内选择卖家自选标准线路C，设置欧美包邮，单号回填页面选择卖家认证线路，填写物流单号。线路更新将在执行前再次公告。

第二，发货政策升级：可升级发货，不可同级发货(海外/快速等级线路除外)，不可降级发货;

买家选择DHLink线路的订单，商家必须使用DHLink线路发货，可同级或升级使用DHLink线路发货，但不可降级使用DHLink线路发货;

买家选择DHLink线路的订单，商家不可升级/降级/同级使用非DHLink线路发货;买家选择非DHLink线路的订单，商家可同级/升级选择DHLink线路或非DHLink线路发货，但不可降级使用DHLink线路或非DHLink线路发货。

需注意，不可同级发货是指不可选择运费模板内其他线路发货，而如商家选择卖家自选线路，可选择该线路下任一线路发货。如卖家自选标准线路下有EMS，YANWEN，epacket等，买家选择卖家自选标准线路下单，商家可选择EMS，YANWEN，epacket等任一线路回填单号。

公告提醒卖家及时进行自查，确保店铺所有产品均不存在侵犯知识产权的问题。

如在监控或审核的过程中，发现卖家账户存在侵权问题，平台将根据《敦煌网卖家违规管理规则》的相关规则进行处罚，违规情节严重者，平台将直接给予关闭账户的处罚。