在亚马逊上开店的商家都希望自己的店铺能够收获更多的订单,不过当店铺的订单多了之后,店铺内的退货情况也会变多的,而买家们退货的理由可能也会千奇百怪的,那么在哪里查看亚马逊退货原因呢?
亚马逊退货原因在哪里看?
查看流程如下:
【数据报告】-【库存和销售报告】-【换货】- 【买家优惠】-【换货】-【下载/在线查看】
亚马逊退货常见原因有哪些?
1、商品与描述不符
商家正在优化listing在描述关键词或产品时,不要故意夸大事实,否则客户很容易产生巨大的心理差距,导致产品退货。
2、质量问题
有些商品退货是由于产品本身的质量问题,或者产品是假冒伪劣产品,企业需要特别小心,严格控制采购渠道,在货物交付前做好质量检查。
3、商品的颜色、尺码、型号、规格等参数不符合
卖家一定要注意产品描述.产品参数介绍等方面符合产品本身,产品交付也要注意清楚,不要说客户买了男表,但送女表过去,所以肯定会退货,然后服装产品很容易踩坑,涉及具体尺寸.身高体重,这样的变化很大,商家也会很头疼。
4、快递物流
亚马逊上买家们退货的原因有大部分都会注明出来,但是有的买家是不会告知原因的,那么很有可能是买家自己的问题导致的,但是需要商家来承担,所以如果确实属于商家的责任就要去同意退货的。
相关阅读:
亚马逊退货换标是什么意思?退货如何换标?
亚马逊退货退税吗?退货运费谁承担?
文章来源网络,仅供参考,侵删联系qq:2930304279