eBay封号是很严重的一件事情,对于卖家来说甚至更严重,eBay封号就意味着卖家不能再通过eBay平台进行产品的销售、出价、留下反馈或者是给其他的用户进行留言。那么ebay账号被封了怎么办?
首先仔细阅读邮件,找出eBay账号被封的确切原因。然后仔细检查邮件中的指令,严格按照要求去行动。eBay在48小时内未回应你的申述邮件,就直接拨打电话。最后如果实在不行,放弃被封的账号,借助新身份开始新账号,一切从新开始。
发邮件到eBay官方,如果48小时候没有收到反馈,那么卖家就可以直接打电话。在打电话之前要准备好eBay用户ID、与卖家eBay账号关联的邮件、Case参考编号、准备好其他相关邮件,eBay的客服电话为:+1-866-540-3229。
那么ebay账号被封有什么原因?
eBay不会无缘无故封杀卖家账号,肯定是卖家违反了eBay平台的政策。一般情况下,eBay账户被冻结的原因有以下两个:欠款或违规。
一、如果eBay欠费,账号充上费用就会解封。
二、如果违规被封,以下是常见的违规原因。
1.违反VeRO政策。如果你上传的产品侵犯了某种知识产权(商标、版权)等,知识产权所有者有权要求eBay移除部分listing。重复违规账号可能会被屏蔽。
2.发布违禁产品,如假冒伪劣产品。
3.使用从其他卖家获得的未经授权的图片。
4.滥用eBay评价,比如给买家退款以获得好评。
5.避开eBay费用,联系买家,要求跳过eBay平台,线下交易。
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