现在在Lazada开店的国内商家还是很多的,但是里面有很多商家对于平台的规则还不熟悉,导致可能会受到限制,因为一不小心就违规了,最近就有商家因为取消率太高被限单,那么取消率达多少会被限制呢?
卖家在Lazada平台获得的订单,可以由卖家自己、买家或Lazada平台取消,而这里的订单取消率,特指卖家主动取消,或因卖家超时未发货、系统自动取消的订单比例。
订单取消率是Shopee评估卖家绩效的重要指标,直接体现在卖家/店铺评分上面。超出指标的程度不同,卖家受到的不利影响也不同。
1.订单取消率超过10%,卖家每天允许接收的订单数量会受到限制;
2.订单取消率过高,卖家无法开设广告/促销活动;
3.订单取消率超过2%,卖家不能注册成为LazMall卖家(相当于入驻天猫的淘宝卖家)。
据了解,上述订单取消率的门槛,比如2%、10%,Shopee会定期更新,所以卖家要时刻关注这一政策的变化。
卖家每日可接订单限制oVL,究竟是什么?
Lazada卖家每日可接订单数量限制,即Daily Order Volume Limit,简称OVL,是平台推出的一种订单数量限制功能。如果卖家已达到数量限制,则产品istings会隐藏不可见,直到第二天中午12点恢复。
卖家可以进入Seller Center卖家中心的Growth Center,查看OVL具体限制数量,一开始系统默认是每天10万单,但如果卖家订单取消率超过10%,则OVL会限制在现在日均订单数量的一半。
另外,除非卖家过去一周订单数量不到10件,或者入驻Lazada平台还不到8周时间,否则OVL功能都适用。
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