负面风波不断,Coupang再遭反垄断监管机构指控

一、被反垄断机构调查

正所谓“树大招风”,韩国电商巨头Coupang再一次陷入垄断风波中。

近日,韩国反垄断监管机构(FTC)正对Coupang进行调查,指控其在提高Wow会员费的同时,不公平地捆绑了食品配送服务Coupang Eats和音乐流媒体服务Coupang Play。因为Coupang并没有对这些服务收取额外费用,这违反了公平交易法

Coupang被指控不公平竞争 图源:韩联社

有业内人士更是直言,Coupang利用其市场主导地位,大幅提高会员费,并向小规模卖家收取高额佣金。时间回到今年4月,Coupang宣布将其Wow付费会员服务价格上调58%,达到每月7890韩元(约5.94美元),会员可享受到免费送货、免费送餐、无限量OTT服务等。

Coupang会员费上涨 图源:yonhap news

客观来讲,这种做法放在电商行业十分常见,不少电商巨头为了吸引客户购物、增加盈利点,都会提供付费会员资格,搭配一些额外优惠政策来达到这一目标。比如在亚马逊上,Prime会员可享受到免费送货、Prime Video视频流媒体服务、Prime Music音乐平台等。

对于消费者来说,这一定程度上为他们带来了额外利好服务;但对于竞争对手及相关卖家来说,由于平台一家独大,这种做法加剧了他们的负担,并让中小卖家在竞争中处于不利地位。

FTC委员长韩基正对此表示,“我们收到了有关该做法的投诉,正在调查此案。如果有任何违规行为,我们将迅速展开调查并采取适当措施”。因此该事件后续如何,现在还未可知。

二、Coupang风波不断

作为韩国电商市场的领头军,Coupang“不是处在被监管调查的路上,就是已经拿到高额罚单了”。虽然这个说法带有一定夸张成分,但近些年Coupang频陷负面风波却是不争的事实。

今年5月,Coupang因涉嫌违反《公平贸易法》和《分包法》而受到FTC的调查,其被指控在运营过程中没有尽到对会员付费项目的告知义务,另外Coupang还涉嫌为一些销量不佳的自有品牌举办折扣活动,这种“偏心”的做法加重了分包商的压力。

Coupang遭到调查 图源:hani

仅过了一个月,Coupang及其子公司CPLB又因为存在不正当贸易行为,被FTC处以1400亿韩元(约1.02亿美元)的罚款,这也是韩国流通行业有史以来最大的一笔罚款。

至于罚款的具体理由,FTC列出了一系列证据:自2019年2月以来,Coupang使用机器学习、人为调整等方式,将至少64250种产品提升到搜索列表前列,其中主要包括Coupang的自有品牌和供应商返利产品。

Coupang被指控违规操作排名 图源:Newsis

不过有意思的是,对于这项指控,Coupang反驳道:“其他公司也存在给自有产品更多曝光的行为,这是行业的惯例。”之后其就表示将向法院发起行政诉讼,目前来看,这场“拉锯战”还在持续下去。

暂且先不论Coupang这些做法的错与对,就事件本质而言,像Coupang这样的电商巨头,无一例外都发生过类似的事情,比如亚马逊、沃尔玛均受到过反垄断监管机构类似的指控。其实对于平台来说,当体量和市场份额越大,所获得的资源也就更多,很容易形成垄断。

但这样的背景之下,中小卖家更难有出头日。对于整个行业的发展来说,也是不健康的。伴随着行业监管愈发严格,这些电商平台是时候要重视起来了。

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