对零元购说不,亚马逊上线卖家后台新功能

1.功能更新

长久以来,“促销叠加”问题都让卖家们提心吊胆。因为一旦操作不当或者平台系统出bug,消费者就有可能利用这一规则来不断叠加促销、甚至实现“零元购”,导致卖家血亏。

所幸,亚马逊正视了这一问题,并于近期在卖家后台更新了一项保险功能。如今在后台,卖家可以自行设置是否允许叠加使用促销,如果不想要叠加促销,就可以勾选“否,不允许叠加使用”选项,然后系统会对消费者做出相关限制

亚马逊上线叠加促销设置功能 图源:亚马逊

举个例子,假设卖家对同一个ASIN设置了两种折扣优惠,一种是10%,另一种是20%。倘若卖家在后台勾选“是,允许叠加使用”选项,那么消费者就可以享受到10%+20%=30%的折扣。而如果卖家选择了“否”的选项,那么根据平台规定,消费者享受到的是较高一档的优惠,也即20%的折扣,而非10%。

另外值得一提的是,亚马逊特别指出,这一功能目前“仅适用于优惠券和‘折扣’或‘买一赠一’促销”。也就是说,如果卖家要参加秒杀活动或者其他一些大促活动,那么可能就无法自由设置是否允许叠加促销了。不过不管如何,至少有了这个功能,卖家就可以在一定程度上规避被恶意薅羊毛、被“零元购”的风险了。

叠加促销使用详情 图源:亚马逊

2.零元购风波不断

老实说,亚马逊上线这一功能,并不令人感到意外。毕竟跨境圈中的“零元购”现象实在是有些泛滥且恶劣,为了保护卖家权益,平台理应做出适时调整。

所谓“零元购”,是指消费者通过特定手段(如利用电商平台的政策漏洞或优惠活动,甚至是暴力抢劫),以极低成本甚至是零成本来获取商品的行为。这种现象并非跨境电商独有,但因为涉及到跨国交易,不同国家地区的法规、治安情况和电商平台的政策存在差异,所以“零元购”现象在跨境电商圈子中比较显著。

回顾往昔,有许多卖家都因此而蒙受了巨大的损失。今年早些时候,美国就发生了一起卡车失窃案件。据悉,当时一位司机开着一辆装满货物的卡车,准备前去SBD1仓库,但在午饭期间,这俩货车被人偷偷开走,卖家的所有货物不知去向。此事一出,跨境卖家们无奈表示,海外码头或海外仓偷货事件已经令他们习以为常了

卖家货物被偷 图源:大货代

今年6月,亚马逊平台又爆发了bug,自动恢复功能出现了异常。据了解,但是许多已过期或无效的优惠券被重新激活,许多消费者发现了这一点,便利用叠加促销的规则不断增加商品折扣,最终导致大量商品售价变为0元。还有消费者在群里分享折扣,招呼自己的亲朋好友来薅羊毛。许多卖家还没来得及搞清楚发生了什么,库存已被迅速清空,就此亏了个底朝天。

消费者疯传薅羊毛链接 图源:跨境电商头条

总的来说,“零元购”问题让跨境卖家头疼已久。尽管目前还看不到彻底根除这一现象的可能性,但随着平台逐渐收紧监管,并逐步完善卖家后台设置,“零元购”现象有望减少,卖家可能面临的风险也有望降低。

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