询盘的定义很简单，你给海外客户发送产品开发（需求）信，然后海外客户对你的产品（需求）感兴趣，并回复你，这就是询盘。询盘对买卖双方均无任何约束力，接受询盘的一方可回复，也可置之不理。不过，如果后期交易成功，那么询盘内容将会成为双方所签订合同内容不可或缺的组成。如果双方在合作中发生分歧，询盘内容也将作为处理纷争的一大依据。
由于询盘多以询问价格为主，因此国际上也将询盘称作询价（当然，询盘也可以询问规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等）。询盘的方式也很多，并包括口头、书面、电子邮件等，其中电子邮件是使用量较多的询盘方式。
询盘主要分为买方询盘和卖方询盘两种。其中，买方询盘为买方主动向海外商家寻购所需物品，此类询盘在国际贸易中很常见。在实际操作中，买方需在同一时间内向不同地区、国家和厂商分别询盘，进而了解国际市场行情，做到货比三家。另外，如果商品的规格较为复杂或项目较多，则买方询盘不仅要询问价格，还要要求对方告知详细规格和数量，避免在往返磋商中浪费时间。对于部分有一定垄断性的商品，买方也需要求对方直接报价，以防止对方在后期磋商中趁机抬价。最后，虽然询盘对发出人没有法律约束，但是为避免丧失信用，询盘还是要表现出足够的购买诚意才行。
卖家询盘也就是卖方向买方发出的“询问其购买意向”的函电。此类询盘较少，并多发生在市场动荡与供求关系异常的情况下，其询盘目的也主要以打探市场虚实、选择交易时机、寻找有利交易条件为主。
询盘客户主要有哪些类型？
1、索要样品型，此类客户多来自于欠发达国家，他们对价格、质量并不关心，而只关心“免费”的样品。
2、随便了解型，这类客户往往是在在线交易品平台看到感兴趣的产品并随手点击，随后平台则会给企业发送一份标准格式的询盘邮件。
3、信息收集型，多为刚起步企业，对市场不了解，进而通过询盘来收集信息（比如产品图片、价格）。当然还有一种情况就是竞争对手想要通过询盘来了解你的产品。
4、潜在客户型，这类客户往往已经有了供应商，但是出于和原供应商合作不愉快、想找到更物美价廉的产品等目的而询盘。
5、寻找买家型，此类客户都是带着购买任务来询盘的，因此目的性很强，他们也会提供准确的购货数量，产品名称，规格等以及详细的联系方式（公司名称、地址电话等）。此类客户要认真对待，以便尽快促成交易。
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